Bazar - stává se vám to také??
Zdravím, mám dotaz: stává se vám také, že prodáváte knihu zde v bazaru, někdo o ni projeví zájem, domluvíte se na poštovném, atd. Zájemce vám sdělí, že "pošle platbu co nejdříve" a pak nic? Žádná komunikace, žádná platba..
Za poslední 2 měsíce se mi to stalo už podruhé. Poprvé psala dotyčná, jestli prý můžeme komunikovat mailem, že jí nejde přihlašovat se tady v Databázi a kdesicosi, 10 dní se vymlouvala, proč peníze stále nepřišly, až přestala odpovídat úplně.
Druhý případ minulý týden - stále čekám, ani peníze, ani komunikace..
Nechápu to, to je takový problém napsat " hele, už o knížku nemám zájem"? O nic by přece nešlo, aspoň by člověk věděl, na čem je.. Máte podobnou zkušenost?
Díky všem, kteří dočetli až sem :D
Bezantina, zkuste si pročíst vlákna, která se zdejším Bazarem zabývají. Dle příspěvků v nich, toto chování není až tak ojedinělé. Také nevím, nerozumím, proč se potencionální kupující takto chovají...
např.
https://www.databazeknih.cz/diskuze/napady-na-vylepseni-webu-2/bazar-knih-174/str-3#new
https://www.databazeknih.cz/diskuze/chyby-na-webu-6/bazar-knih-557/str-6#new
Text příspěvku byl upraven 14.05.19 v 10:18
Stává se to často. Obvykle si jen pomyslím něco o slušnosti dotyčného a zalituji, že tu není možnost hodnotit daného uživatele, aby i ostatní věděli, že na něj není spolehnutí.
Bezantina - stává se to často, dokonce tak často, až jsem nabyla dojmu, že zde působí jakási "bazarová policie" jejíž příslušníci - v naprosté většině nové založené nicky - mají za úkol prověřovat, jak na zájem o koupi knihy zareagujete. Jen co jim sdělíte číslo svého účtu pro platbu nebo číslo svého mobilu pro dojednání schůzky k předání - už se více neozvou a (často) ani pod týmž jménem na DK znovu nepřihlásí. Mám jich už sbírku.
Stačilo, abych od některých zájemců o mou knihu chtěla znát jejich jméno a adresu, hned bylo po komunikaci.
A dávat negativní hodnocení je zbytečné: buď je to jednorázový návštěvník, který si z nějakých červených puntíků nic nedělá, neboť si raději dělá další a další nové identity, červenými puntíkami neposkrvněné, nebo je to stálý uživatel, který se vám za váš špatný posudek pomstí tím, že vám jej dá také - sice bez příčiny, ale také bez dovolání nápravy.
Lector: Bazar nabízí hodnocení jen kladné nebo záporné a pokud k žádnému obchodu nedošlo, dávat červený puntík jen za to, že už neodpoví, to je zbytečně tvrdé a jak píše Koka, stejně jsou to většinou jen nově přihlášení, kteří už se znovu ani nepřihlásí. Možná nás tak opravdu jen někdo testuje, protože v bazaru se teď objevuje, jak rychle reagujeme na poptávku.
Já bych hodnocení úplně nezatracovala. Samozřejmě, že si dotyčný může udělat nový profil, ale už mu to dá nějakou práci navíc. Takhle by mohl pod tím stávajícím "otrávit" více prodávajících. A už bych se nerozpakovala použít negativní hodnocení, vždyť jeho konání žádným pozitivem přeci není...z komentáře bude patrné, proč ho dostal. A samozřejmě, může se patřičně pomstít, ale i na toto máme možnost zareagovat...já bych je úplně v klidu, ty výše zmíněné kupující, na pokoji nenechala. Už proto ne, protože tu čítáváme, jak ti prodávající, teď i ti, co si dávají poptávkové inzeráty, jsou podvodníky a toto jednání tu tichem prochází...
Text příspěvku byl upraven 14.05.19 v 14:51
Dřív bylo možné tzv. neutrální hodnocení, tam by se mi to hodilo víc. Záporné bych nechala jen pro problematické obchody (nepošle knihu nebo je v hodně špatném stavu apod.)
Díky všem za reakci, alespoň vím, že v tom nejsem sama.. Té první osůbce jsem dala negativní hodnocení s komentářem, ale vzhledem k tomu, že se od té doby nepřihlásila, je mi to houby platné..
Nedalo mi to, také přidám pár slov. Stalo se mi to dvakrát od nových nicků, opravdu
někteří asi nezvládnou opětovné přihlášení či přečtení zprávy. Mám takový zvyk, že
jakmile mi zájemce napíše svou adresu a já jemu své číslo účtu, jdu knihu zabalit
dopředu... asi nemoc workoholika ? a teď mi tu trčí nedávno domluvené doporučené
balíčky a zájemci na urgenci neodpovídají, i když jsou tu déle a přítomní. A platby také
nepřichází...Takže se mi to balení knih dopředu již třikrát nevyplatilo. Jen doufám, že
se ozvou - nemoc či zapomnění, stane se. Už jsem s nimi předtím obchodoval, takže
to zamrzí.
Odpověď na otázku v titulku: stává se mi to neustále, ale že bych to měla někomu kór za zlé... Asi na takové pocity nemám čas.
Když mi někdo napíše poptávku, sdělím mu podmínky, číslo účtu a poprosím o adresu. Když mi adresa dorazí, v naprosté většině případů dorazí i peníze. Čím míň debatuji, tím jsou obchody úspěšnější. Házet někomu negativní komentáře za to, že se najednou rozmyslel nebo narazil na lepší nabídku je zbytečné, nedůstojné a ztráta času. A navíc to... jak bych to jen slušně... působí neblahým vlivem na karmu :-)
»reader.007« negativní komentář jsem dala, protože dotyčná za prvé chtěla velice komunikovat mailem, ne zde na Databázi, za další když jsem po 5ti dnech zjišťovala, jak se to má s platbou, tak mě přesvědčovala, že je poslaná ( měl odesílat někdo jiný) - nakonec nebyla a tak že ji odešle sama.. doposud nic, ale adresu mi napsala ihned.. najednou se určitě nerozmyslela a myslím, že nikomu nic neudělá, když napíše "už knihu nechci". Nehledě na to, že mi během toho čekání na Godota unikl další zájemce, který si knihu pak už sehnal jinde.
Na karmu nevěřím.
Chápu, že nejde o nic podstatného, mým cílem bylo zjistit, jestli má podobnou zkušenost více lidí. Cíl splněn.
Ono to není jen tady a jen s knížkama. Že to ty lidi baví předstírat zájem, tvrdit, že pošlou, poslali... a kde nic tu nic. Vymlouvají se a pak přestanou komunikovat. Nechápu, rozum mi to nebere. :-(
Tady nás to stojí maximálně nějaký čas, který strávíme dopisováním s podobnými "zákazníky", ale mám tu pobočku Zásilkovny a hlava mi nebere, kolik lidí si jen tak, asi z nudy, objedná na e-shopech různé zboží, nechají si ho poslat a pak se ani neobtěžují si pro balíček dojít. Že s tím mají e-shopy práci a nemalé náklady, to je jim jedno. Když vidím na balíčku některá jména, už dopředu vím, že mi tu bude týden i déle ležet a pak se bude zase odesílat zpátky. Pro některé lidi je to asi jediná zábava, na kterou se zmůžou.
mariva: Praha (a jistě nejen ta) je oblepena billboardy a plakáty vnucující mladým a štíhlým další, už alespoň tří stý obchod s hadry, a součástí jejich reklamního textu všude je neserióznost podávaná jako "bonus" - a sice vrácení zdarma.
Nuže - jak si je ty e-shopové firmy vychovaly, takové je mají. Když vedou své zákazníky k neodpovědnosti za vlastní slova a činy, když jim dokola umožňují zboží si objednat a nevyzvednout, tak je to možná jenom proto, že náklady s tak marnou prací spojené si ty e-shopy pak vyberou na těch, kteří si opravdu něco i objednají i zaplatí i převezmou.
Proto by tvé zkušenosti měly být varováním těm, kteří "krmí" prodejce všech možných zbytečností svými platidly. Snad jim dojde, že ty tisíce "vrácení zdarma", které každá vnucující se firma poskytuje, oni uhradí ve své ceně. Třeba jednoho dne zákazníci pochopí, že nic není tak drahé a nehospodárné, jako "zdarma".
Koka: Nabídka vrácení zdarma je o tom, že si zboží vyzvednou, vyzkouší a když se jim nelíbí, můžou ho vrátit. To je něco trochu jiného, protože před tím, aby si zboží vyzkoušeli, ho musí zaplatit. Já měla na mysli situaci, kdy si zboží objednají, nic neplatí a když si balíček nevyzvednou, musí se vrátit zpátky. Prostě jen tak z nudy klikají na internetu...
Nebo v záchvatu nákupního šílenství objednají zboží, pak se jim to rozleží v hlavě a usoudí, že danou věc vlastně až tak nepotřebují?
Mně by zajímalo, jestli se stává často, že někdo tady nabízí knihu a pak zájemci napíše, že ji nemůže najít. A nebo, že někdo automaticky počítá s tím, že si pro knihu zájemce přijede k němu domu (skoro na druhý konec Republiky). Přesto, že má v inzerátu uvedeno i poštovné.
Zajímalo by mě, zda-li se dá koupit, sehnat nebo půjčit e-kniha Skrytá moc od Toma Clancyho - klasické vázané knihy nečtu..nemám kdy... Kdyby to někdo měl a mohl nabídnout, tak klidně koupím.
Marylaa: Mě už se to stalo 3x, že jsem měla v nabídce knihu a pak ji doma nemohla najít. V jednom případě jsem dodatečně zjistila, že jsem ji prodala už asi o rok dřív, ale s dotyčnou jsem komunikovala přes mail a tak jsem ji z nabídky na DK nevymazala. Druhé dva případy jsem nenašla dodnes, v jednom případě mě to překvapuje, protože nevím o tom, že by se kniha za posledních 10 let někam přesunula z knihovny. Poslední případ mě nepřekvapuje, jde o tenký sešitek a ten se mohl někam založit.
Vždycky je mi líto, že zákazníka zklamu, snažím se promazávat bazar, ale někdy se prostě chybička vloudí.
Nečekám, že by si zákazník měl pro knihu přijít osobně. Spíš se mi běžně stává od Pražáků, že i když v inzerátu i v mém profilu je město, kde žiju, předpokládají, že jim někde v Praze knihu předám.
Dámy, nechci Vám nějak narušovat Vaši představu o Pražácích, ale já bych to spíše viděla na neochotu cosi číst, pořádně si inzerát prohlédnout. Vidíme to tu např. v diskuzích takřka dnes a denně.
Text příspěvku byl upraven 08.06.19 v 10:40
Já si právě inzerát dobře prohlédla, bylo tam uvedeno poštovné. Proto mně překvapilo, že se prodejce hned ozval s tím, kdy je doma, že si mám pro knížku přijít.
Uznávám, že to o těch Pražácích bylo poněkud politicky nekorektní.
Marylaa - také jsem jednou nemohla najít knihu, o kterou někdo projevil zájem. Tam, kam jsem šla "najisto", kniha nebyla a na dlouhé hledání nebyl čas, neboť paní mi v rezolutní zprávě rovnou sdělila, že v Praze bude nazítří a může se se mnou setkat mezi 10 a 11 hod. u nádraží.
Kvili nenalezené knize jsem se omluvila a že až knihu najdu, ozvu se. Když jsem cca po měsíci na ní opravdu natrefila a chtěla jsem oné čtenářce psát, ukázalo se, že od našeho prvního kontaktu se už na DK nepřihlásila (určitě ne pod tím jménem). Pochopila jsem, že to od ní byla jen jakási "zkouška", jestli budu ochotná hned druhý den, přes celou Prahu a ve stanovenou hodinu jí nést knížku za 50, kterou jinak sežene v každém antikvariátu. Nebo - možná mě jen chtěla naživo vidět ? :=)))
A ještě k vašemu kritickému postřehu: "A nebo, že někdo automaticky počítá s tím, že si pro knihu zájemce přijede k němu domu ..." přidám svůj už velmi kritický postřeh: jak mnozí z pražských zájemců naprosto automaticky očekávají, že když už mi dělají tu nevýslovnou laskavost a knížku si odemne koupí, tak jí přinesu v nimi stanovený den a stanovenou hodinu (samozřejmě - uprostřed pracovní doby) až na práh recepce firmy, v níž pracují. Stalo se mi to tolikrát a dokonce to bylo provázeno takovými epizodami (recepční slavné firmy na mé sdělení, že jdu za panem XY, mi řekla "áááhá, vy jste ten "mesindžr" s tou knížkou - no, to můžete nechat u mne!), že už nikomu nenabízím osobní předání.
Text příspěvku byl upraven 08.06.19 v 11:26
Vložit příspěvek