Mystery shopping v knihovnách :podívejte se na služby knihovny očima uživatele ekniha zdarma

Magdalena Jirásková, Monika Machovská, Tomáš Messerschmidt, Anna Mikulášková, Hana Ohlídalová, Ladislava Zbiejczuk Suchá

Pro zobrazení odkazů ke stažení se musíte přihlásit. To znamená mít u nás vytvořený profil (zdarma a za 2 min.)
Ekniha je k dispozici ve formátech: PDF.

Mystery shopping je metoda, pomocí níž se hodnotí kvalita určité služby, resp. spokojenost uživatele se službou. Aplikace metody na podmínky českých knihoven.

Ekniha Mystery shopping v knihovnách :podívejte se na služby knihovny očima uživatele zatím není propojena s naší databází; zřejmě se u nás ještě nenachází. Nelze tedy zobrazit více informací, ani její hodnocení a komentáře. Pokud podle vás ekniha v naší databázi je, nebo jste ji dokonce přidali, pošlete nám, prosím, odkazy, abychom je mohli propojit. Děkujeme.


Nově přidané eknihy zdarma ke stažení

Divotvorný klobouk Divotvorný klobouk
Oživené hroby Oživené hroby
Neviditelný Neviditelný
Otec Brown na stopě zločinu Otec Brown na stopě zločinu

Databáze knih děkuje za poskytnutí eknihy zdarma ke stažení Městské knihovně v Praze.