Jak vycházet s lidmi, se kterými si nerozumíte diskuze

Kniha vám pomůže dostat to nejlepší z toho nejhoršího chování lidí. Rozeznáte deset základních typů problémových chování, zjistíte jejich myšlení a příčiny jejich chování a naučíte se, jak s každým z nich úspěšně komunikovat a změnit tak konflikt ve společné porozumění.