Analýza kořenových příčin

Kniha pojednává o mnoha různých nástrojích pro analýzu kořenových příčin a prezentuje tyto nástroje pomocí záživné struktury: všeobecný popis nástroje, jeho účel a typické aplikace, postup jeho použití, příklad jeho použití, kontrolní seznam napomáhající ujistit se, zda je nástroj náležitě aplikován. Členění této knihy bylo navrženo tak, aby pomohlo zrychlit vaše učení. V celé knize jsou stránky rozděleny na dvě části: v horní části jsou uvedeny klíčové koncepce využívající stručný jazyk – většinou klíčová slova, v dolní části pak příklady napomáhající tyto pojmy vysvětlit. Pokud bude kniha používána jako slovník analýzy kořenových příčin, navigační pomůcka na okraji každé stránky zjednoduší listování knihou a vyhledávání specifických témat. Publikace je vhodná pro zaměstnance a manažery na všech úrovních organizace, v jakémkoli odvětví služeb, výroby i veřejného sektoru.... celý text