Domluvit se dá s každým
Mark Goulston
Autor předkládá jednoduché, prověřené techniky k odstranění komunikačních bariér. Jejich cílem je navázat produktivní a konstruktivní dialog se šéfem, zákazníkem, kolegou či rodinným příslušníkem. Kniha objasňuje tajemství empatické komunikace podložené studiemi mozku. Nabízí verbální i neverbální způsoby, jak kohokoli upoutat. Popsáno je též sedm rychlých metod pro zvládání náročných situací. K postupům, které kniha vysvětluje, patří účinné naslouchání, projevování pochopení či uklidňování rozčileného protějšku. Autor nabízí i sadu antikonfliktních otázek, které lze použít například při prodeji či ve vypjatých situacím mezi kolegy.... celý text
Literatura naučná Osobní rozvoj a styl
Vydáno: 2018 , PortálOriginální název:
Just listen
více info...
Přidat komentář
Kniha mě oslovila, potřeboval jsem nějaký návod jak se naučit lépe komunikovat v práci na nové pozici. Protože jsem nikdy nebyl v pozici nadřízeného. Kniha mi pomohla se lépe orientovat v komunikaci a kolegové jsou snad také spokojení :-)
Užitečná a podnětná knížka. Pokud jste zaměření primárně na něco, co využijete v reálném životě, tak tohle je něco pro vás. Čtivé a srozumitelné. Nelituji toho, že jí mám doma, vyplatilo se.
Nejelepší kniha o komunikaci s druhými co jsem kdy četl. Při jejím čtení jsem se kolikrát mlátil tou knihou do hlavy se slovy, proč jsem si to nepřečetl dřív, mladší? Uchránilo by mě to tolika životních trapasů... Zvlášť to jeho "Nebuťte zajímavý, zajímejte se!" mě úplně změnilo mé vztahy s druhými od základů. Jestli některou knihu v životě fakt doporučuju, tak je to tahle!