Jak získat věrné zákazníky

https://www.databazeknih.cz/img/books/49_/490143/jak-ziskat-verne-zakaznikyLGmwbj-dBd-.jpg 0 0 0

Praktická příručka shrnuje dlouholeté zkušenosti mnoha firem se získáváním a zejména s udržováním stávajících zákazníků, neboť bylo statisticky prokázáno, že získávání nových zákazníků je mnohem nákladnější než udržování zákazníků starých. Kniha proto předkládá řadu nových metod zkoumání zákazníků a způsobů uspokojování jejich přání.... celý text