Skvělé služby: Jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnou vydání

https://www.databazeknih.cz/img/books/16_/166104/skvele-sluzby-jak-delat-sluzby-ktere-vase-zakazniky-nadchnou-166104.jpg 3 16 16

Koupit Koupit eknihu Antikvariát

Skvělé služby je první kniha o inovacích a designu služeb v Česku. Najdete v ní spoustu praktických rad a tipů, jak dělat služby, které si vaši zákazníci zamilují a ke kterým se budou rádi vracet. Inspirujte se desítkami českých i zahraničních služeb, které to myslí s klienty skutečně vážně a které dávají do inovací vždy něco navíc. Na tvorbě knihy se podílelo přes čtyřicet odborníků, manažerů a podnikatelů, kteří se s vámi podělí o své zkušenosti. Najdete v ní také devět pečlivě vybraných moderních nástrojů pro zlepšování vašich služeb, které vám pomohou začít. Publikace Skvělé služby je zkrátka kniha, na kterou už dlouho čekáte.... celý text