Budování vztahů se zákazníky recenze
Vratislav Kozák
Nehodnoceno
Kniha shrnuje poznatky ze zavádění CRM v různých firmách. Na základě jejich konfrontace s informacemi uváděnými v odborné literatuře autor formuluje svá vlastní doporučení pro tuto oblast.
U této knihy zatím nejsou recenze.
Zde se můžete podívat na hlavní přehled recenzí.
Autorovy další knížky
2013 | Racionální spotřebitelské chování a vliv iracionality |
2011 | Budování vztahů se zákazníky |
2016 | Televizní reklamy českých pivovarů a jejich vnímání |
2013 | Změny v českém pivovarství na přelomu tisíciletí |
2013 | Negativní kampaně ve volbách do Evropského parlamentu 2009 |