Služby - cesta k úspěchu vydání
James L. Heskett
Uspořádání knihy je paralelní s doplňujícím svazkem "Učebnice managementu služeb", jenž obsahuje hlubší studie případů mnoha firem, o kterých se zde zmiňujeme. Tato kniha vyjadřuje hluboké přesvědčení. Je to naše přesvědčení, ale bylo ovlivněno a živeno manažery, kteří je pro rozvoj průkopnických služeb považují za podstatné.... celý text
Vydání (1)
![Služby - cesta k úspěchu Služby - cesta k úspěchu](https://www.databazeknih.cz/img/books/37_/371499/sluzby-cesta-k-uspechu-Ykg-371499.jpg?v=1518908078)
Služby - cesta k úspěchu
1993,
Victoria Publishing