Služby - cesta k úspěchu

https://www.databazeknih.cz/img/books/37_/371499/bmid_sluzby-cesta-k-uspechu-Ykg-371499.jpg 4 1 1

Uspořádání knihy je paralelní s doplňujícím svazkem "Učebnice managementu služeb", jenž obsahuje hlubší studie případů mnoha firem, o kterých se zde zmiňujeme. Tato kniha vyjadřuje hluboké přesvědčení. Je to naše přesvědčení, ale bylo ovlivněno a živeno manažery, kteří je pro rozvoj průkopnických služeb považují za podstatné.... celý text