BUZZ 50 maličkostí, které mají velký vliv na prvotřídní služby zákazníkům diskuze
David Freemantle
https://www.databazeknih.cz/img/books/14_/144564/buzz-50-malickosti-k-144564.jpg
3
1
1
V padesáti kapitolách se autor věnuje různým marketingovým prvkům a postupům. Každá kapitola je na dvoustrách a je koncipována jako téma, ke kterému je krátký popis, příklad z praxe a další rady a body, které dané téma dále rozvíjí. Kapitola je zakončena shrnutím postupu a citátem. Jednotlivé kapitoly jsou sdružené do 8 tématických celků.... celý text
Literatura naučná Ekonomie a obchod
Vydáno: 2006 , Management PressOriginální název:
The Buzz, 50 little things that make a big difference to delivering world-class customer service, 2004
více info...
Diskuze o knize (0)
Přidat komentářAutorovy další knížky
| 2006 |  BUZZ 50 maličkostí, které mají velký vliv na prvotřídní služby zákazníkům |
| 2006 |  BIZ 50 maličkostí, které mají velký vliv na motivaci a vedení týmu |
| 1995 |  Superšéf - O úspěšném řízení lidí od A až do Z |