BUZZ 50 maličkostí, které mají velký vliv na prvotřídní služby zákazníkům bazar
David Freemantle

V padesáti kapitolách se autor věnuje různým marketingovým prvkům a postupům. Každá kapitola je na dvoustrách a je koncipována jako téma, ke kterému je krátký popis, příklad z praxe a další rady a body, které dané téma dále rozvíjí. Kapitola je zakončena shrnutím postupu a citátem. Jednotlivé kapitoly jsou sdružené do 8 tématických celků.... celý text
Literatura naučná Ekonomie a obchod
Vydáno: 2006 , Management PressOriginální název:
The Buzz, 50 little things that make a big difference to delivering world-class customer service, 2004
více info...
Bazar (0)
Zatím zde není žádný nabídkový inzerát.
Když se přihlásite, můžete vložit poptávkový inzerát.
Autorovy další knížky
2006 | ![]() |
2006 | ![]() |
1995 | ![]() |